operations Level 2
Navigare contextuală
Cuprins
Level 2 în alți piloni
Founder Rounds
Cum devine cererea un rezultat livrat?
Alegi punctul de pornire și rezultatul final, apoi urmărești ce se întâmplă cu cererea, informația, materialele sau munca. Descoperi pașii care lipsesc sau se repetă inutil.
Cine răspunde și unde predă munca?
Pentru fiecare pas clarifici cine lucrează, cine decide, cine trebuie informat și ce trebuie transmis mai departe. Cauți locurile în care munca rămâne „între două scaune”.
Ce limitează cât putem face?
Fiecare etapă poate realiza un număr diferit de unități într-un interval. Compari capacitățile și găsești etapa care limitează întregul proces, chiar dacă alte persoane par foarte ocupate.
Unde se pierde timpul?
Cronometrezi sau estimezi timpul în care se lucrează și timpul în care cererea așteaptă. Cauți cozi, transferuri și aprobări care lungesc livrarea fără să creeze valoare.
Cum știm că rezultatul este bun?
Definești ce înseamnă un rezultat acceptat de client și unde poate apărea o eroare. Urmărești câtă muncă trebuie refăcută și cum o verificare sau un standard poate preveni problema.
Ce schimbare îmbunătățește întregul proces?
Compari idei de schimbare și urmărești ce fac asupra capacității, timpului, calității, costului și muncii oamenilor. Testezi la scară mică înainte să transformi întreaga firmă.
Ce facem când lipsește ceva important?
Alegi o resursă sau un furnizor fără de care procesul se oprește. Compari o rezervă, o alternativă, un termen mai bun sau un plan de răspuns și vezi ce costă fiecare.