L2 × OperationsHartă curriculară
Cum știm că rezultatul este bun?
Perspectiva Participantului
Definești ce înseamnă un rezultat acceptat de client și unde poate apărea o eroare. Urmărești câtă muncă trebuie refăcută și cum o verificare sau un standard poate preveni problema.
Registrul Pedagogic
Titlu Pedagogic
Calitate, eroare și rework
Descriere Pedagogică
Participantul transformă promisiunea în criterii observabile, diferențiază prevenția, verificarea și corecția și estimează efectul rework-ului asupra capacității, timpului și costului.
Atribute Structurale
Întrebarea Fondatorului
Ce înseamnă „bine” pentru client și cum prevenim sau detectăm devreme abaterea importantă?
Competență Urmărită
Participantul poate defini un criteriu de calitate și poate proiecta un control proporțional cu riscul.
Prerechizite
OPS 2.1; promisiunea Product sau Market.
Continuitate
la Level 3, calitatea devine sistem de standard work, root cause și control; la Level 4, sistem de quality management.